Jakarta—Layanan e-mail Yahoo masih saja terus bermasalah, membuat aktivitas penggunanya sulit untuk berkirim pesan ataupun membuka kotak masuk (inbox). Marissa Mayer selaku CEO Yahoo pun menyampaikan permintaan maafnya melalui akun di Tumblr miliknya, beberapa waktu lalu.
Hingga hari (Rabu, 18/12/13) em-ail Yahoo masih mengalami gangguan. Tidak sedikit penggunanya pun bersuara dengan sejumlah keluhannya lewat jejaring sosial, baik di Twitter maupun Facebook.
“Hari Senin (9/12/2013) pukul 10.27 malam -waktu setempat, pusat jaringan operasional kami mendapat kabar dari engineering Mail bahwa terjadi pemadaman hardware pada salah satu sistem penyimpanan yang mengganggu 1 persen pengguna. Tim Mail segera bekerja dengan para teknisi untuk memulihkan akses dan memindahkannya ke sistem back-up. Mungkin akan selesai pada hari Selasa,” ungkap Mayer.
Mayer sempat menjelaskan, minggu ini, semua timnya terus bekerja keras agar masalah yang terjadi dengan perangkat keras tersebut bisa cepat terselesaikan. Beberapa penyelesaian ini menyangkut memulihkan akses IMAP agar pengguna bisa menggunakan program e-mail lain, seperti Outlook atau Apple Mail, untuk mengakses Yahoo Mail.
Selain itu mantan juru bicara Goggle ini juga berharap kedepan bisa terus meningkatkan pelayanan dan meminimalisir masalah teknis seperti ini di masa depan.
“Terlepas dari itu semua, kami sedang bekerja keras dalam meningkatkan dan meminimalisir masalah seperti ini di masa depan. Sementara, pembaruan sudah berjalan sekitar 99,9 persen. Kami bisa dan kami akan melakukan yang terbaik untuk masa depan,” tulis Mayer.
Atas dasar itulah yang mendasari CEO Yahoo meminta maaf serta menjelaskan apa yang sebenarnya terjadi pada jaringan salah satu website terbesar di dunia ini.[fit]
Belum ada komentar